消费者条款和条件

在下订单之前,请仔细阅读这些条款和条件,并保留这些条款和条件以及您的订单的副本以供将来参考

定义

  1. 在这些条款和条件中
    我们和我们指的是在英国和威尔士注册的RC Hagen UK Ltd,公司编号为公司,其注册地址为California Drive Castleford WH QH VH QAT增值税号GB,您和您是指从我们这里购买任何商品的买方合同即合同您与我们之间为我们向您出售的商品货物是指您向我们订购的任何商品订单是指您单击结帐页面上的下订单订购您与我们下达的购买商品的订单消费者是指任何自然人,当您向我们下订单是出于他或她的贸易业务或专业之外的目的而行事。Checkout页面是指我们网站上名为checkout的页面,该页面提供了交货地址和期权付款方式的详细信息,还有一个下订单图标。在UK Hagen com
  2. 合同条款
    如果您以消费者的身份订购商品,则这些条款和条件适用于您的订单以及您与我们之间的合同。我们可能会随时更改这些条款和条件。我们更新了我们网站上的条款和条件更改将不适用于您在我们对网站进行更改之前下的任何订单我们已采取措施确保我们的网站(包括任何帮助页面)与这些条款和条件不矛盾其他但是,如果有任何矛盾或矛盾之处,则应以这些条款和条件为准,而不是我们网站的任何矛盾或矛盾之处
  3. 合同创建时
    在我们通知您我们已接受您的订单并交付货物之前,您与我们之间不存在任何合同。我们没有义务接受您的订单
  4. 商品描述和价格
    我们会尽力确保您下订单时在我们网站上显示的商品价格和描述准确无误。商品价格将在您下订单时显示在我们网站的结帐页面上。我们将向您收费此金额(如果适用),您还必须按照我们网站上结帐页面上显示的商品支付送货费。在极少数情况下,结帐页面上显示的价格有误,并且我们在接受您的订单之前发现了此费用,因此我们无需以所示价格将商品卖给您。我们始终尽力确保我们网站上显示的商品价格准确无误,但有时可能会出现真正的错误。如果我们发现您订购的商品价格有误,我们将让您尽快知道并给您选择以正确的价格重新确认您的订单或取消订单如果您取消订单并且已经付款,则您将获得ll退款
  5. 交货
    我们会将您订购的商品交付到您下订单时提供的交付地址,一旦我们接受您的订单,我们将努力在适用于您选择的选项的交付期内交付商品。在适用的交货期内的交货地址,并且您给了我们正确的完整交货地址,那么您可以申请退款,如果我们无法通过我们的快递公司进行交货并且货物已退还给我们我们可能会视您取消的订单为例。在这种情况下,我们将退还货款,但如果您给我们提供了不正确或不完整的收货地址,我们将有权保留您支付的货款,因此我们尝试但无法交付,我们可能会视您取消的订单为例。在这种情况下,我们将退还货款,但我们有权保留您为交付而支付的金额。您订购的商品不可用,我们可能会交付部分订单。您需要重新订购不可用的零件时,
  6. 您根据《消费者合同条例》享有的取消权
    您可以根据《消费者合同条例》取消合同,方法是在我们交付您要取消合同的货物后不迟于工作日通知我们。根据《消费者合同条例》签订的合同,从收到货物之日起,您必须对货物进行合理的照顾,直到将其退还给我们为止。如果根据《消费者合同条例》取消合同,则必须自费退还货物给我们。根据《消费者合同条例》订立的合同,并且未按要求退还货物,我们可能会向您收取收回货物的直接费用
  7. 缺陷货品
    在这些条款和条件中,有缺陷的货物是指我们提供给您的不符合合同规定的任何货物。有缺陷的货物不包括由于您的合理磨损或故意损坏造成的有缺陷的货物或您或任何第三方使用的第三方疏忽所致根据其预期用途未能遵循制造商或我们的指示,或未经我们或制造商事先批准而进行的任何更改或修理,如果您发现任何货物是通过我们的不合格货物,应尽快通知我们常见问题解答门户,网址为http faq hagencrm com,请参阅我们的退货政策如果您退货是因为您认为它们是有缺陷的商品,我们会向您收取所有运输费用以及我们实际收取的实际费用,如果这些货物实际上不是有缺陷的商品
  8. 一般退货
    当您出于任何原因将货物退还给我们时,例如由于您已根据《消费者合同条例》取消了合同或因为您认为这些货物是有缺陷的货物
    您必须确保将它们正确,安全地包装并贴上我们的地址标签
    对于因您包装不正确或包装不当造成的任何运输损坏,您始终负有责任,并且在安排运输而不是使用我们的快递员的情况下,对于运输造成的损坏或损失,您负有责任。退货日退货
  9. 不可抗力
    如果未履行或延迟履行我们在合同项下的任何义务,则我们不承担任何责任,如果失败或延迟是由于我们无法控制的情况造成的
  10. 责任范围
    我们对您的任何损失或损害不承担任何责任
    我们,我们的员工或代理商没有违反您的法律义务的情况
    当我们接受您的订单时,我们无法合理预见此类损失或损害;或
    如果您因违反合同的任何条款而导致损失或损害的增加
    根据合同,我们对您的最大赔偿责任应为您订购商品价值的两倍。在这些条款和条件中,没有任何责任排除或限制我们对由于我们的疏忽或欺诈性失实陈述或其他任何责任而造成的死亡或人身伤害的责任。法律不允许排除或视情况而定这些条款和条件不影响您的法定权利
  11. 图片
    我们网站上的商品图片仅供参考,可能与实际商品略有不同

  12. 这些条款和条件以及合同受英国法律约束

 

退货政策

我们希望您对从我们这里的购买感到满意,但是我们了解到偶尔您可能需要退货给我们。我们在下面列出了倾向于退货的主要原因,因此请阅读所有类别并关注退货您觉得适合您的过程

请注意,我们的《消费者退货政策》不会影响您的法定权利。您可以从公民咨询局获取有关您的法定权利的更多信息。www civiladviceorg英国或Consumer Direct wwwdirect gov uk我们保留检查商品并验证任何错误和/或损坏的权利。

如果您只是改变了主意
如果您已向我们订购了商品,但只是简单地决定要取消订单,那么您有权这样做,并且只要您所拥有的商品不超过工作量,就可以退还已付给我们的任何款项工作日是指您收到货物后的第二天,工作日是指除周六,周日和公共假期以外的所有天。如果您希望以这种方式取消,请通过FAQ门户与我们联系:http常见问题解答hagencrm com uk

您应在我们退回货物或您提供退回货物的证据(例如,从邮局收到的邮资证明)之日内退款。

货物到货有问题
如果您发现您的货物在抵达时有缺陷,那么您有权要求将任何有缺陷的货物退还给我们,如果您将任何有缺陷的货物退还给我们,则请确保您阅读了《有缺陷的货物包装指南》。

抵达时损坏的商品
如果您发现货物在抵达时明显受损,则应在交货单上写明包装已损坏,或者拒绝接受交货。请在几天之内通过我们的常见问题解答门户网站与我们联系,以了解损坏的详细信息,网址为:http faq hagencrm com uk这将极大地帮助我们与我们指定的快递员联系处理此问题

商品未按顺序订购
如果您从我们收到的商品与您订购的商品不同,那么我们要求您在几天之内通过FAQ门户(http faq hagencrm com)通知我们。

货物或订单重复
如果您的订单或商品被错误地复制,请通过我们的常见问题解答门户(http faq hagencrm com Packaging)尽快通知我们。

退货商品
在任何情况下,如果要将货物退还给我们,请确保您已阅读我们的《有缺陷的货物包装指南》

 

退回有缺陷的货物

如果您想知道,请继续阅读

  • 您需要采取什么措施来确保退回的货物包装正确
  • 关键信息
  • 如果您要退货,请务必正确包装,以免在运输过程中损坏
  • 因此,我们建议您在假定有包装且完好无损的情况下,将其包装在原始包装中
  • 如果无法使用原包装,请确保货物已充分包装并缓冲,以防止在搬运和/或分拣过程中发生任何合理的冲击,刺伤或损坏
  • 如果我们同意从您处收取货物,则我们指定的承运人应有权检查数量条件和包装